Wie Sie einen Fake-Account (Betrügerkonto) auf Facebook erfolgreich melden und löschen lassen und welche Rechte Ihnen darüber hinaus zustehen!
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Sie kommen bei der Löschung eines Fakeprofils nicht weiter oder haben ein rechtliches Problem auf Facebook? Wenn Sie eine rechtliche Ersteinschätzung benötigen, dann können Sie uns gerne kontaktieren. Unsere Ersteinschätzung ist unverbindlich und für Sie vollkommen kostenlos.
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Das Wichtigste in Kürze:
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Fake-Profile sind auf Instagram nicht erlaubt. Zwar ist es gestattet, fiktive Daten bei der Anmeldung anzugeben. Das Nachahmen anderer Personen ist jedoch
verboten.
- In der Regel verletzten Fake-Konten nämlich das Persönlichkeitsrecht der nachgeahmten Personen. Dies führt dazu, dass instagram nicht nur das Fake-Profil auf Ihre Veranlassung hin zu löschen hat, sondern auch, dass der Täter abgemahnt werden kann.
- Der Täter ist nicht nur zur Löschung und Unterlassung, sondern auch zur Auskunft, wo er die rechtswidrigen Inhalte noch veröffentlichte, verpflichtet. Unter Umständen kann auch Schadensersatz verlangt werden. Wenn Betroffene sich eines Anwalts bedienen, hat der Täter die Anwaltskosten wegen der Persönlichkeitsrechtsverletzung zu tragen.
- Ist der Täter unbekannt, können Betroffene im Falle von Beleidigungen, übler Nachrede, Verleumdung, Verbreitung von Nacktfotos, u.a. von instagram auch verlangen, die Anmelde- und Zugriffsdaten zum Profil mitzuteilen.
- Daneben ist es sinnvoll, wenn Betroffene daneben noch eine Anzeige bei der Polizei veranlassen, denn oft werden über Fake-Accounts auch Straftaten vollzogen.
- Zunächst sollten Betroffene das Profil bei dem instagram-support melden. Hierzu stellt instagram ein Formular zur Verfügung. Daneben sollte eine E-Mail geschrieben werden. Reagiert der support nicht, ist der Gang zum Anwalt unausweichlich.
Wie Sie ein Fake-Account auf Facebook enttarnen können!
Konten auf Facebook, die
- fremde Namen verwenden,
- fremde Bilder und Videos veröffentlichen
- und z.B. Freunde und Bekannte der realen Person anschreiben, um sich als echt auszugeben,
werden Fake-Konten genannt. Sofern das Konto bei Facebook über kein blaues Verifizierungsabzeichen (sogenannt blauer Haken) verfügt, ist es schwierig bis ausgeschlossen herauszufinden, ob das Facebook-Konto echt oder gefälscht ist. Eher zufällig stoßen Betroffene -meist auf Hinweis von Freunden oder Bekannten- auf derartige Fake-Profile.
Sind Fake-Accounts auf Facebook überhaupt erlaubt oder sind diese verboten?
Fake-Accounts auf Facebook sind nicht erlaubt. Grundsätzlich ist es hierbei schon verboten, sich bei Facebook mit einem unechten Namen, den man nicht "im täglichen Leben" verwendet, zu registrieren. Facebook stellt hierzu folgende Regel auf:
(Quelle: https://www.facebook.com/terms?ref=pf)
Hinzukommt, dass Facebook kein rechtsfreier Raum ist und Rechtsverstöße dort ebenfalls nicht erlaubt sind. In Zusammenhang mit gefälschten Fake-Konten, die jemanden nachahmen, können bei Facebook regelmäßig nachfolgende Rechtsverstöße festgestellt werden:
● Fake-Profil veröffentlicht fremde Videos und/oder Bilder!
Bilder oder Fotos, auf denen andere Personen erkennbar dargestellt sind, nennt man Bildnisse. Andere Personen dürfen fremde Bildnisse grundsätzlich nur mit Einwilligung des Abgelichteten (siehe § 22 KUG) bei Facebook hochgeladen.
● Fake-Account nutzt einen fremden Namen!
Verwendet das Fake-Profil auf Facebook einen unechten Namen, so kommt eine Beeinträchtigung des Namensrecht (siehe § 12 BGB) dann in Betracht, wenn es dadurch zu einer Verwechselung, also einem "Identitätsdiebstahl" kommt. Das Namensrecht schützt hierbei nicht nur bürgerliche Namen, sondern auch Künstlernamen, etc. Das heisst, dass auch Profile, die einen ähnlichen Facebook-Namen wie ein echtes Profil verwenden, können unter Umständen zu einer Verwechslung und daher zu einem Verstoß gegen das Namensrecht führen.
● Fake-Konto auf Facebook schreibt andere an und gibt sich als jemand anderes aus!
Oft werden Fake-Konten auch nur dafür benutzt, mit Bekannten und Freunden des Betroffenen in Kontakt zu treten. Gibt sich der Inhaber der Fake-Profils hierbei als der Betroffene aus, liegt ebenfalls eine Persönlichkeitsrechtsverletzung in Form des Identitätsdiebstahls vor.
Wie kann ich fremde Fake-Accounts bei Facebook melden und löschen lassen?
Nur Betroffenen, also den Opfer des Fake-Profils, wird die Möglichkeit geboten, über ein Formular eine Beschwerde oder auch über die jeweilige Seite, den Fakeaccount zu melden.
Dritte, die ein Profil, dass jemand anderen nachahmt, können dies nicht melden. Vielmehr sollen sie sich an die Betroffenen wenden, damit sie es selbst melden können.
Fakeprofile können dem Facebook-support gemeldet werden...
..über die Seite des Fake:
>>Klicken zum Öffnen<<
..über ein spezielles Meldeformular:
>>Klicken zum Öffnen<<
..über den Messenger:
>>Klicken zum Öffnen<<
Außer das Konto ahmt einen Prominenten nach, können allein Opfer ein Betrügerkonto, dass einen nachahmt, melden.
Beachte: Daneben sollten Sie unbedingt noch eine E-Mail an Facebook richten und das Fake-Konto auf diese Weise melden. Denn viele Mandanten berichten über schlechte Erfahrungen mit anderen Meldewegen. In dieser E-Mail sollte der Sachverhalt kurz beschrieben, der Link zum Fake-Profil übersendet und auch eine Kopie des Ausweises angefügt werden. An dieser Stelle bietet es sich auch an, dem Facebook-support eine Frist zur Löschung des Fake-Profils zu setzen. Diese sollte mindestens 3 Tage, besser 1 Woche betragen.
Die E-Mail-Adresse von Facebook lautet:
Muss Facebook mir die Daten zum Fake-Account nennen, wenn ich danach verlange?
Gibt sich das Fake-Profil nicht nur für Sie aus, sondern werden Sie gar gezielt verunglimpft oder bloßgestellt, ist die besonders schlimm. In diesem Falle werden nämlich zu Ihren Lasten Straftaten begangen, die sich gegen Ihre Ehre richten und Ihren guten Ruf aufs Spiel setzten. Von Facebook dürfen Sie dann Auskunft verlangen, zu erfahren, wer hinter dem Fake-Profil steckt (siehe § 14 Abs.3, 4 TMG, § 1 Abs.3 NetzDG). Hierfür ist aber ein gesondertes Gerichtsverfahren erforderlich, damit ein Gericht Facebook erlauben und es verpflichten kann, Ihnen die Daten kundtun.
Im Übrigen können Sie dann auch eine besondere Beschwerde einreichen und Facebook ist dann verpflichtet, den Fake-Account bzw. die offensichtlich rechtswidrigen Inhalte binnen 24 Stunden zu löschen.
Was kann ich tun, wenn der Facebook-support nicht auf meine "Fakekonto-Beschwerde" reagiert und das Betrügerkonto nicht löscht?
Nach unseren Mandanten zufolge, scheint es kein Einzelfall zu sein, wenn Facebook auf die Meldungen von Betrügerkonten einfach nicht reagiert.
Dann bleibt Betroffenen oftmals keine andere Möglichkeit, als einen Anwalt einzuschalten. Der Anwalt wird den Facebook-support dann nochmals auffordern und im Falle des Verzugs Facebook auch zur Erstattung der Anwaltskosten verpflichten.
In der Regel veranlasst Facebook die Löschung dann auch relativ zeitig, sobald ein Anwalt im Spiel ist.
Sollte Facebook auf das Anwaltsschreiben dann aber immer noch nicht reagieren, sind gerichtliche Schritte unausweichlich.
Ist Ihnen der Täter bekannt, der sich hinter dem Fake-Konto auf Facebook verbarg? | Dann können Sie effektiv nachfolgende Ansprüche geltend machen!
Ihnen ist der Täter, der hinter dem Fake-Profil auf Facebook steckt, bekannt? Sie wollen gegen diesen ebenfalls vorgehen? Hierbei haben Sie folgende Ansprüche:
● Löschung der rechtswidrigen Inhalte, die der Täter über das Fake-Profil von Ihnen streute!
Wenn der Täter rechtswidrige Inhalte über Sie oder von Ihnen über das Fake-Profil veröffentlichte, können Sie von ihm die Löschung des Fake-Accounts verlangen. Regelmäßig liegt nämlich ein Verstoß gegen Ihr Persönlichkeitsrecht vor. Dies hat zur Folge, dass er das Fakekonto entfernen muss.
● Unterlassungsanspruch gegen den Täter!
Der Täter ist zudem verpflichtet, eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abzugeben und so zu versprechen, dass er in Zukunft nicht mehr derartige Fake-Profile über Sie auf Facebook, o.ä. veröffentlicht. Sollte er dies dennoch tun, können Sie von ihm sodann Vertragsstrafen einfordern.
● Auskunftsanspruch gegen den Täter!
Der Täter hat auf Ihr Verlangen hin Ihnen mitzuteilen, welche Fake-Profile er von Ihnen (ggf. auf anderen Plattformen) noch veröffentliche, bzw. wo er die rechtswidrigen Inhalte noch in Netz stellte. Der Auskunftsanspruch ist für Sie wichtig, da Sie hierdurch nicht nur prüfen können, ob und ggf. wieviel Schadensersatz Sie verlangen dürfen. Auch ermöglicht es Ihnen die Auskunft, sich gegen weitere Verbreitungen zu erwehren.
● Schadensersatz gegen den Täter bei einer schwerwiegenden Persönlichkeitsrechtsverletzung!
Liegt ein schwerwiegende Persönlichkeitsrechtsverletzung zu Ihren Lasten vor, so hat der Täter Ihnen auch Schadensersatz in Form einer immateriellen Geldentschädigung zu zahlen. Dies wird auch oft als "Schmerzensgeld" bezeichnet. Je schwerwiegender und beschämender die Inhalte, je größer die Reichweite der Verbreitung war und je mehr Sie unter der Veröffentlichung der rechtswidrigen Inhalte gelitten haben, desto mehr "Schmerzensgeld" dürfen Sie von dem Täter verlangen.
● Täter hat auch Anwaltskosten zu tragen!
Haben Sie sich eines Anwalts bedient, so haben Sie den Anspruch, dass der Täter die Anwaltskosten erstattet. Dies gilt auch für die Kosten des Anwalts, die entstanden sind, weil er sie wegen der Entfernung des Fake-Kontos gegen Facebook vertreten hat.
Leitfaden: Was Sie tun können, um ein Fake-Konto auf Facebook erfolgreich zu melden und entfernen zu lassen!
- Erstellen Sie zunächst Screenshots von dem Fake-Konto, um im Zweifel Beweise vorlegen zu können!
- Melden Sie das Fake-Profil dem Facebook-support. Benutzen Sie hierzu das Formular und schreiben Sie auch eine E-Mail. Setzen Sie Facebook ruhig eine Frist zur Löschung und drohen Sie auch, danach zu einem Anwalt zu gehen.
- Wenn der Facebook-support nicht reagiert und das Fake-Profil nicht gelöscht wird, ist der Gang zum Anwalt geboten. Der Anwalt wird dann Facebook anschreiben und um die Löschung bitten. Sollte der Facebook-support erneut nicht reagieren, hilft nur noch der Gang zu Gericht. Wenn Sie besonders schnell handeln, kann binnen eines Monats der Erlass einer einstweiligen Verfügung beantragt werden. Dies ist die schnellste Möglichkeit, Facebook zur Löschung des gefälschten Kontos zu bewegen. Ist die Monatsfrist versäumt, steht aber noch der Klageweg offen.
- Ist der Täter bekannt, sollten Sie ihn auch zur Verantwortung ziehen und ihn anwaltlich abmahnen lassen. Ihr Anwalt wird den Täter zur Löschung der rechtswidrigen Inhalte, zur Unterlassung und auch zur Abgabe der Auskunft, was er in Ihrem Namen oder mit ihren Fotos, o.ä. angestellt hat, auffordern. Wenn die Möglichkeit besteht, Schadensersatz einzufordern, wird der Anwalt auch dies tun. Auch wird er dem Täter die Anwaltskosten auferlegen.
- Daneben können Sie bei der Polizei eine Anzeige stellen. Legen Sie der Polizei die Screenshots vor. Dies ist auch das Mittel der Wahl, wenn der Täter unbekannt ist. Bestenfalls wird die Polizei nämlich Ermittlungen aufnehmen und den Täter, der hinter dem Fake-Profil steckt, ausfindig machen. Dann können Sie Ihre Ansprüche auch gegen den Täter richten.
- Zudem steht Ihnen ggf. noch die Möglichkeit zu, die Daten, die hinter dem Fake-Profil stecken, von Facebook zu erfahren. Dies aber nur bei Beleidigungen, übler Nachrede, Verleumdung, Verbreiten von Nacktfotos, u.a. Hierfür ist zwangsläufig ein Gerichtsverfahren durchzuführen (siehe § 14 Abs.3, 4 TMG).
Über Sie existiert ein Fake-Konto auf Facebook, das Sie entfernt wissen wollen? - Hier wird Ihnen geholfen!
Bei uns befinden Sie sich in guten Händen. Wir verfügen bereits über Erfahrungen und konnten schon erfolgreich Ansprüche wegen diverser Fake-Profile geltend machen. Unsere Mandanten vertreten wir hierbei deutschlandweit!
Sprechen Sie uns einfach an, damit wir Ihnen weiterhelfen können!
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Rechtsberatung sich inhaltlich ganz konkret mit Ihrem persönlichen Anliegen auseinandersetzt. Es ist daher dringend zu empfehlen, dass Sie sich, soweit Sie konkret betroffen sind, unverzüglich
mit einem Rechtsanwalt in Verbindung setzten. Stand der Information: Januar 2020
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