TikTok hat den TikTok-LIVE-Zugriff aufgehoben und die Livefunktion gesperrt? - Wann es zu einer Sperre des Livestreams auf TikTok kommt und was Sie dagegen tun können!

Unter welchen Voraussetzungen darf TikTok die Nutzung des Livestreams sperren?

Wie kann ich erkennen, ob die TikTok-LIVE-Sperre berechtigt oder unberechtigt ist?

Leitfaden: Das können Sie tun, um eine unberechtigte TikTok-LIVE-Sperre aufheben zu lassen!

• Musterbeschwerde an den TikTok-support gibt es hier!

• TikTok-LIVE-Sperre aufgeben lassen mit anwaltlicher Hilfe!

Ihr TikTok-LIVE wurde deaktiviert und Sie die Livesperre aufheben lassen? | Hier wird Ihnen geholfen!

Haben Sie eine Frage oder eine Anmerkung zu diesem Thema? - Nutzen Sie die Kommentarfunktion!

TikTok ist kein rechtsfreier Raum. Die Plattform verfügt über allerhand Regeln, die in den Nutzungsbedingungen und Community-Richtlinien, u.a. niedergelegt sind.

Wer gegen die Regeln verstößt, den kann TikTok bestrafen. Die Strafen reichen von der Einschränkung einzelner Nutzungen bis hin zur dauerhaften Sperre des Accounts. Dazu heißt es in den TikTok-Nutzungsbedingungen:

"Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf Inhalte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung dauerhaft oder vorübergehend zu entfernen oder auszusetzen, wenn die Inhalte nach unserem Ermessen gegen diese Nutzungsbedingungen oder unsere Community-Richtlinien, die Rechte Dritter (einschließlich geistiger Eigentumsrechte) oder geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen oder verstoßen könnten oder auf andere Weise für die Dienste, unsere Nutzer oder Dritte schädlich sind."

In der Praxis beruft sich TikTok bei der Verhängung von Strafen vor allem auf einen Verstoß gegen die Community-Richtlinien. In diesen ist bestimmt, dass TikTok-Profile nicht für folgende Verhaltensweisen genutzt werden dürfen:

Jeder Verstoß gegen das Regelwerk wird von TikTok im Account erfasst. Je mehr Verstöße ein Nutzer hat, desto eher und härter wird er von TikTok bestraft. Insoweit verfügt TikTok über ein sogenanntes Verstoßsystem ("Strikesystem").

Ist eine gewisse Anzahl an Verstößen überschritten oder zeigt sich, dass die Verstöße vor allem in Livestreams begangen werden, dann sperrt TikTok die sogenannte TikTok-LIVE-Funktion. Meist geht damit ein Hinweis wie folgt einher:

"LIVE-Zugriff entzogen
Wegen häufiger Verstöße gegen unsere
Community-Richtlinien wurde der LIVE-Zugriff für
dich dauerhaft gesperrt."

Nicht selten kommt es vor, dass TikTok das LIVE ohne berechtigte Gründe sperrt.  Die Livesperren werden nämlich automatisiert durch den sogenannten Algorithmus veranlasst. Dieser ist sehr fehleranfällig.

Wird ein Nutzer zum Beispiel von anderen während eines Livestreams nur oft genug gemeldet, dann führt dies in der Regel dazu, dass die Livefunktion entzogen wird. Ob auch tatsächlich gegen das Regelwerk von TikTok verstoßen wurde, spielt ersteinmal keine Rolle. Der Algorithmus macht seine Arbeit.

Wie gesagt ist Betroffenen oft nicht klar, wieso ihr TikTok-LIVE gesperrt wurde. In der Regel wurde das Profil einfach normal genutzt und sodann von jetzt auf gleich wurde einfach der Livestream unterbrochen. 

Folgendes sollten Sie unternehmen, wenn Sie mit der LIVE-Sperre  nicht einverstanden sind bzw. keinen berechtigten Grund für einen Entzug des Livestreams sehen:

Zunächst sollten Sie sich selbst an den TikTok-Support wenden und dort erfragen, was es mit der Sperre der Livefunktion auf sich hat. Gleichzeitig sollten Sie auch die Wiederherstellung verlangen.

Die Beschwerde an den TikTok-Support zur Aufhebung der LIVE-Sperre könnte so aussehen:

HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass vorbezeichnete Beschwerde lediglich als Musterbeispiel dient. Sollten Sie dieses Muster für sich verwenden wollen, so haben Sie es vorher auf Ihre Umstände hin anzupassen. Je nachdem wie eilbedürftig Ihre Angelegenheit ist, können Sie unter Umständen auch eine kürzere Frist zur Freischaltung der Livefunktion setzen. Die Frist sollte 3 Tage nur im Eilfall unterschreiten. In jedem Falle beachten Sie bitte, dass wir für die Verwendung dieses Musters keine Gewähr bieten. Eine Gewähr können wir Ihnen erst bieten, wenn Sie uns das Mandant erteilen und wir -insbesondere- Ihren Sachverhalt näher kennen.

Sollte TikTok nicht reagieren oder aus Gründen die Livesperre aufrechterhalten, die nicht stimmen, führt oftmals kein Weg am Anwalt vorbei. Der Anwalt wird TikTok unter Fristsetzung auffordern, die Livefunktion wieder freizuschalten.

Wenn Sie zuvor TikTok selbst erfolglos zur Reaktivierung des LIVEs aufgefordert haben, besteht auch ein Anspruch, dass TikTok Ihre Anwaltskosten zu übernehmen hat. Der Anwalt wird dies prüfen und TikTok auch hinsichtlich der Anwaltskosten zur Erstattung auffordern.

Bei uns befinden Sie sich in guten Händen. Wir verfügen bereits über Erfahrungen und konnten schon erfolgreich Livesperren, Kontoverstöße, etc. rückgängig machen. Egal wo Sie wohnen und gegen welche Plattform es geht: Wir vertreten Sie deutschlandweit.

Sprechen Sie uns einfach an, damit wir Ihnen weiterhelfen können!

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